Is het product niet wat je er van verwachtte? Dan mag je uiteraard de producten retourneren of ruilen. Je hebt recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 5,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer - Nancy Boone geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via [email protected].

Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

Artikelen waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet geretourneerd of geruild worden vanwege hygiëne, en voorschriften. Zoals cosmetica, tandenborstels, producten voor persoonlijke hygiëne, crèmes, ondergoed etc.  

* Een breekbaar product wordt veilig verpakt in bubbelfolie/verpakkingsmatriaal en komt altijd goed aan. Echter vermelden wij op de doos of envelop dat dit een breekbaar object bevat. Nancy's Choice stelt zich niet verantwoordlijk voor ieder gevolg wat kan ontstaan bij het breken van het product.

Voor stappenplan Retourneren zie Topic Klantenservice